과탑 계정 삭제 요청
앱 과탑 · 개발자 누히랩스 주식회사(NUHYLabs Inc.)
과탑 계정과 데이터를 삭제하려면 회원 탈퇴를 해 주세요. 앱이 없어도 웹에서 직접 할 수 있어요. 탈퇴하면 바로 로그인과 이용이 멈추고, 30일 뒤 모든 데이터가 복구할 수 없게 삭제돼요. 법에 따라 보관해야 하는 기록만 예외예요(아래 4).
1. 탈퇴하는 방법
- 웹에서 — 과탑 웹(gwatop.co.kr)에 로그인한 뒤 설정 맨 아래의 «회원 탈퇴»를 누르고, 한 번 더 확인해 주세요. 로그인하고 설정 열기
- 앱에서 — 과탑 앱(iPhone·Android)의 설정 탭 맨 아래에서 «회원 탈퇴»를 누르세요.
- 로그인할 수 없다면 — 가입한 이메일 주소에서 제목을 «계정 삭제 요청»으로 해 mj@nuhylabs.com에 메일을 보내 주세요. 확인 후 처리해 드려요.
2. 탈퇴 전에 — 유료 구독을 쓰고 있다면
- 탈퇴하면 자동결제도 함께 해지돼요. 탈퇴한 뒤로는 결제되지 않으니 따로 해지하지 않아도 돼요.
- 남은 이용 기간은 탈퇴하면 쓸 수 없고, 자동으로 환불되지 않아요. 환불 기준은 취소·환불 정책에 있으니, 필요하면 탈퇴하기 전에 신청해 주세요.
3. 삭제되는 데이터
- 계정 정보: 이메일, 이름, 학교·학번·전공·학년, 소셜 로그인 연결 정보
- 올린 자료와 수업 녹음(원본 파일과 추출한 글)
- 노트, 요약·퀴즈·플래시카드 같은 학습 결과, AI 튜터 대화, 에이전트 기억·활동 기록
- 과목·시간표·일정·과제·할 일, 복습·성적 기록
- 캘린더·메일 연동 설정, 내가 만든 모임과 공유 링크
- 알림을 받던 기기의 푸시 토큰(탈퇴하는 즉시 삭제)
4. 보관하는 데이터
아래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 탈퇴 후에도 정해진 기간 동안 보관하고, 기간이 끝나면 파기해요.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 기록(접속 로그): 3개월
다른 사람이 만든 모임에 남긴 응답(입력한 이름과 가능한 시간)은 그 모임의 기록으로 남아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.
5. 탈퇴한 뒤에는
- 모든 기기에서 바로 로그아웃되고, 앱 푸시 알림도 더 이상 가지 않아요.
- 30일이 지나면 계정과 데이터가 삭제돼요. 그 전이라도 탈퇴를 직접 되돌릴 수는 없어요.
- 30일이 지나기 전에는 같은 이메일로 다시 가입할 수 없어요.