이용약관
시행일: 2026-10-01 (직전 시행일: 2026-08-11)
제1조 (목적)
본 약관은 과탑(이하 “서비스”)이 제공하는 학습 자료 자동 정리·AI 학습 기능의 이용 조건과 절차, 이용자와 서비스의 권리·의무를 규정합니다.
제2조 (서비스의 내용과 제공 방식)
서비스는 이용자가 업로드한 강의계획서·강의자료를 자동으로 분류하고, 요약·퀴즈·플래시카드· 마인드맵·AI 튜터, 수업 녹음과 자동 전사, 복습 큐, 시험 모드 등의 학습 보조 기능을 제공합니다. 플랜별로 제공되는 기능과 월 사용량 상한은 요금제 페이지에 표시합니다.
서비스는 웹(app.gwatop.co.kr)과 iOS·안드로이드 앱을 통해 온라인으로만 제공되며 별도의 배송·설치 과정이 없습니다. 유료 플랜은 결제 승인이 확인된 즉시 계정에 반영되어 이용할 수 있고, 개별 기능은 이용자가 요청한 결과물이 저장된 시점에 제공이 완료된 것으로 봅니다. 제공 시점의 구체적 기준과 운영·품질 기준은 서비스 운영 정책에 정합니다.
제3조 (계정)
이용자는 정확한 정보로 계정을 생성해야 하며, 계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 타인의 계정을 무단 사용하거나 정보를 도용해서는 안 됩니다.
제4조 (이용자의 의무)
이용자는 본인이 적법한 권리를 가진 자료만 업로드해야 하며, 타인의 저작권·개인정보를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(과도한 자동 요청 등)를 해서는 안 됩니다.
제5조 (콘텐츠의 권리)
이용자가 업로드한 자료의 권리는 이용자에게 있습니다. 서비스는 기능 제공(저장·분류·AI 처리)에 필요한 범위에서만 해당 자료를 이용합니다.
제6조 (유료 서비스와 요금)
서비스는 기본(무료) 플랜과 유료 플랜(Plus·Pro)을 제공합니다. 각 플랜의 가격·제공 내용·결제 주기는 요금제 페이지에 표시하며, 표시 금액은 부가가치세를 포함합니다.
유료 플랜은 정기결제(자동결제) 방식입니다. 결제 주기는 월간(1개월)·학기별(4개월)· 연간(12개월) 중 이용자가 선택하며, 등록한 결제수단으로 매 주기마다 해당 주기 요금이 자동으로 결제되고 해지하기 전까지 동일한 조건으로 갱신됩니다. 결제는 토스페이먼츠(주) 또는 카카오페이(주)를 통해 처리되고, 서비스는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
앱 안에서 구독하는 경우에는 해당 앱 스토어(Google Play 또는 App Store)를 통해 결제되며, 그 경우 요금은 각 스토어에 표시된 금액입니다. 이때 결제·정기결제 갱신·해지· 환불은 스토어가 자신의 약관과 정책에 따라 집행하고, 서비스는 스토어로부터 구매 확인을 받아 유료 기능을 제공합니다. 결제수단 정보는 스토어가 처리하며 서비스는 보관하지 않습니다.
요금이나 제공 내용이 변경되는 경우 변경 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지 또는 이메일로 알립니다. 이용자가 변경에 동의하지 않으면 해지할 수 있습니다.
제7조 (해지·청약철회 및 환불)
이용자는 [설정 > 구독] 화면에서 언제든지 직접 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다.
청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따르며, 구체적인 기준·신청 방법· 처리 기간은 취소·환불 정책에 정합니다. 자동결제가 실패한 경우의 유예 기간과 이용 정지 절차도 같은 문서에 정합니다.
앱 스토어에서 결제한 구독은 해당 스토어의 구독 관리 화면에서 해지하고, 환불도 스토어의 환불 정책과 절차에 따라 스토어에 신청합니다. 서비스는 스토어가 받은 결제를 직접 취소하거나 환불할 수 없으며, 스토어의 환불 결정이 확인되면 지체 없이 이용 권한에 반영합니다. 스토어 환불 절차에서 사실 확인이나 자료가 필요하면 서비스가 결제·이용 기록을 확인해 지원하고, 제8조·제9조에 따른 서비스의 귀책 사유가 있는 경우에는 스토어 결제분이라도 이용 기간 연장 등 서비스가 할 수 있는 방법으로 보전합니다. 구체적 절차는 취소·환불 정책 3항에 정합니다.
제8조 (서비스의 제공·점검·중단)
서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 하며, 안정적인 운영을 위해 필요한 설비를 유지·점검합니다.
- 정기점검이 필요한 경우 최소 24시간 전에 점검 일시와 예상 소요 시간을 서비스 내 공지 또는 이메일로 알립니다. 긴급 장애 복구를 위한 점검은 사후에 지체 없이 안내합니다.
- 장애가 발생하면 즉시 복구에 착수하고, 이용에 지장이 있는 장애는 발생 사실과 복구 상황을 알립니다.
- 서비스의 귀책으로 이용하지 못한 시간이 월 누적 4시간을 넘으면 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 그에 상당하는 금액을 환불합니다.
- 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우 최소 30일 전에 그 사유와 시점을 알리고, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
제9조 (AI 생성 결과의 정확도와 이용자의 확인)
이용자가 업로드한 강의계획서·강의자료의 자동 분석(파싱)과 일정·과목 추출, 요약·퀴즈·플래시카드· AI 튜터 등 AI 생성 결과는 학습을 돕기 위한 참고 자료이며, 원문의 형식·이미지 품질·언어에 따라 정확성·완전성이 달라질 수 있습니다.
서비스는 정확도를 높이기 위해 다음을 시행합니다. ①시간표 사진으로 과목을 만들거나 강의계획서 재분석으로 일정 변경이 감지된 경우, 읽어 들인 내용을 먼저 보여주고 이용자가 승인한 것만 반영합니다. ②원본 자료를 함께 보관해 결과를 언제든 대조하고 다시 생성할 수 있게 합니다. ③서비스 내 [설정 > 문의] 창구로 오류 신고를 접수해 답변합니다.
생성 요청이 실패해 결과물이 저장되지 않은 경우 해당 요청은 월 사용량에 반영하지 않으며, 반영된 것으로 확인되면 복구합니다. 동일한 자료에서 반복 실패해 해결되지 않는 경우 이용자의 요청에 따라 사용 기간을 정산해 환불합니다.
이용자는 성적·시험·과제 등 중요한 학사 판단에 서비스 결과를 그대로 신뢰해서는 안 되며,반드시 원본 자료 및 학교·교수의 공식 안내로 최종 확인해야 합니다. 서비스는 이 확인 의무를 대체하지 않습니다.
제10조 (이용 기록의 보관과 제공)
서비스는 결제와 서비스 제공의 각 단계(결제 주문번호·일시·금액·결제수단·승인 상태, 구독 개시· 갱신·해지·만료, 자료 업로드와 콘텐츠 생성, 문의와 처리 내역)를 서버에 기록합니다. 이 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 기간(계약·청약철회 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급 5년, 소비자 불만 및 분쟁처리 3년) 동안 보관합니다.
이용자는 본인 확인을 거쳐 자신의 결제·이용 기록을 요청할 수 있고, 서비스는 3영업일 이내에 회신합니다. 분쟁이 발생한 경우 서비스는 이 기록을 근거로 제공 여부와 시점을 확인하며, 필요한 범위에서 결제대행사·카드사·분쟁조정기관에 제출합니다. 상세 항목과 보관 기간은 서비스 운영 정책에 정합니다.
제11조 (책임의 범위)
서비스는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 책임을 집니다. 다만 천재지변, 이용자의 귀책 사유, 이용자가 관리하는 기기·네트워크의 문제, 통제할 수 없는 제3자 서비스(AI·클라우드·결제대행)의 장애로 인한 손해에 대해서는 책임이 제한됩니다.
제9조에 따라 고지한 AI 생성 결과의 특성상, 이용자가 원본 자료 및 학교·교수의 공식 안내로 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 서비스가 책임을 지지 않습니다. 본 조는 「약관의 규제에 관한 법률」에 반하여 서비스의 책임을 부당하게 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.
제12조 (약관의 변경)
약관을 변경하는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 변경 내용과 시행일을 서비스 내에 공지합니다. 문의: mj@nuhylabs.com
제13조 (사업자 정보 및 분쟁 해결)
이용자의 불만과 분쟁은 아래 연락처로 접수하며, 접수 후 1영업일 이내에 접수 사실을 알리고 3영업일 이내에 확인 결과와 처리 방안을 회신합니다. 절차의 상세는 서비스 운영 정책에 정합니다.
협의가 이루어지지 않으면 이용자는 공정거래위원회 소비자상담센터(1372), 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
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